客戶意識：
永遠把為客戶服務放在第一位的工作方針。

服務意識：
建立起"服務就是效益"的思想，樹立起"崗崗是窗口，人人是形象，事事是環境"的觀念。做到"熱心、誠心、貼心、細心、耐心、舒心"。

差異意識：
不斷追求產品、定價、渠道、促銷的差異性，靠差異性獲取競爭優勢。

信息意識：
?"信息就是金錢"、"信息就是市場"，要掌握正確的市場信息，以更適合的商品、更優良的品質、更有利的價格、更有效的廣告及更便捷的渠道滿足顧客需求，占領市場。